Cómo conseguir tráfico de calidad hacia nuestra tienda online

27/12/2018 |

Que tu tienda online venda es cuestión de números, eso si, una vez tengas una plataforma online que funcione a la perfección y una estrategia de venta que consiga atraer a potenciales clientes y éstos acaben comprando y repitiendo. En este post vamos a profundizar en la captación de tráfico de calidad hacia nuestra tienda online

Cómo conseguir tráfico de calidad hacia nuestra tienda online

Recordamos el inicio del artículo, todo se trata de números para la rentabilidad de tu tienda online y nos podemos parar en dos datos que hay que controlar.

  1. Adquisición de tráfico
  2. Porcentaje de Conversión

En el primer punto, la adquisición del tráfico puede ser de diferente índole, según clasifica Google analytics, vemos 5:

  1. Trafico pagado – ads

  2. Orgánico – SEO

  3. Social – RRSS

  4. Referral – links externos

  5. Directo – búsqueda directa de tu web

Con esta primera clasificación, identificamos a grandes rasgos la procedencia del tráfico para identificarlo y poder conocer su recorrido en nuestra empresa/web

En el segundo punto, el porcentaje de conversión, se trata de cuántos de esos potenciales clientes que han entrado en nuestra tienda, han acabado comprando.

Por tanto si resumimos en números de ejemplo, si entran 100 personas al día con una conversión de un 3% tendremos 3 compras al día.

Para conseguir tráfico cualificado, podemos diferenciar dos tipos de tráfico que podemos atraer.

  1. Tráfico identificado – procedente de campañas de anuncios, email marketing, en resumen se trata del tráfico que hemos pagado por él y del cual, conocemos los datos que hayamos solicitado. Ciudad, correo, teléfono…
  2. Tráfico sin identificar – en este caso, no tenemos información previa del usuario, porque llega a nuestra web por medios propios.

Cada tipo de tráfico tiene sus propias acciones para captarlo.

El tráfico identificado en e-commerce:

Campañas de publicidad en medios sociales – Facebok Instagram LInkedin Twitter…

Campañas de publicidad en Google

Campañas de publicidad en medios externos (si usas una publicidad tradicional, perderás la cualificación del tráfico ya que sino obtienes los datos no conocemos el rendimiento) Por ejemplo un banner genérico en prensa. En este caso, no estamos atrayendo tráfico cualificado, estaríamos hablando de una acción de branding.

Tips para conquistar a tus clientes con tu e-commerce

  • Pon atención a las fechas señaladas, consulta aquí el calendario comercial de 2019
  • Crea eventos, haz demostraciones si tienes tienda física y sino, siempre puedes hacer vídeos de demostración ya sea con clientes reales o demostración de producto.
  • Crea campañas promocionales con ads en diferentes plataformas como Facebook ads o google ads
  • Fideliza a clientes con una excelente atención, se proactivo y ofrece ventajas exclusivas por ser cliente y futuras compras.
  • Crea contenidos optimizados al posicionamiento SEO, de esta manera, tendrás tráfico recurrente buscando lo que ofreces.

Como hemos visto hay diferentes acciones para captar tráfico, ¿Quieres que profundicemos en alguna de estas acciones?

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